Syarat & Ketentuan
Tukarkan dengan tiket di loket stasiun online paling lambat 1 jam sebelum keberangkatan.
Untuk penundaan / perubahan jadwal / pembatalan keberangkatan hanya bisa dilakukan di loket stasiun online
terdekat, dengan menunjukkan kartu identitas penumpang sesuai dengan nama yang tertera dalam data reservasi KAI.
Pembatalan dapat dilakukan apabila penumpang melapor minimal 30 menit sebelum waktu keberangkatan.
Pengajuan pembatalan akan dikenakan pemotongan biaya administrasi sebesar 25% dari harga tiket.
Pada proses pembatalan tidak boleh diwakilkan kepada orang lain, harus penumpang yang bersangkutan yang tertera
dalam tiket dengan menunjukan identitas diri.
Pengubahan jadwal hanya dapat dilakukan 1 kali saja per booking, paling lambat H-1 sebelum hari keberangkatan.
Wajib membawa kartu identitas diri sesuai nama yang tertera pada voucher saat penukaran tiket fisik kereta api.