Bisakah saya menukar nama saya pada tiket?
A. Jika Anda ingin memindahkan pembelian tiket ke penumpang lain
Mulai dari 25 Juli 2014, pilihan penggantian nama tidak akan lagi tersedia untuk seluruh destinasi.
B. Jika Anda hanya ingin memperbaiki nama tanpa mengubah penumpang:
Untuk sebuah kesalahan, salah huruf, salah letak atau perbedaan nama dengan dokumen perjalanan/identifikasi (kartu tanda penduduk atau paspor, misalnya membeli tiket dengan nama Lucy Loo , namun nama yang tertera di paspor Loo Liu Xi), perubahan hanya akan diperkenankan untuk hal-hal berikut:
· Pembetulan hingga tiga huruf untuk kesalahan ketik;
· Penambahan/penghapusan nama Inggris untuk penumpang asal Cina ;
· Pengubahan gelar dan jenis kelamin; dan
· Pengubahan letak – pertukaran letak nama depan dan nama belakang diperkenankan;
Harap siapkan nomor referensi pembelian tiket Anda, siapkan salinan dokumen perjalanan/identifikasi dengan nama akurat di dalamnya, dan kemudian:
1. isi Formulir Online Saran dan Kritik
2. berbincanglah dengan kami di Live Chat
3. tweet kami di Twitter
Sementara itu, harap pastikan nama Anda dalam profil keanggotaan AirAsia Anda dan profil BIG sama dengan nama dalam dokumen perjalanan Anda. Anda dapat memperbarui ini melalui Kelola Pemesanan Saya di sini: https://booking.airasia.com/BookingListLogin.aspx?culture=en-GB&redirect=1&sso=1