Selamat pagi dan salam sejahtera bagi kita semua.
Seperti yang mungkin sudah kita ketahui bersama bahwa pada tanggal 1 Jun 2015, Pak Christopher Kotambunan (sebelumnya Dept. Head Production System Support/PSS) telah mengundurkan diri dari Astragraphia karena alasan keluarga. Serta beberapa bulan lalu Pak Hilman Pasaribu (Sebelumnya Dept. Head Project Management Office/PMO) diminta untuk membantu ke PCB Division. Maka rasanya perlu kami sampaikan sedikit update mengenai Organization Chart dari CSS terkait perubahan tersebut, yaitu:
1. Pak Iskandar Liemana (Dept. Head Pre-Sales Operation Support) akan merangkap sebagai Dept. Head Production System Support sejak tanggal 1 Jun 2015. Semua komunikasi terkait dengan permintaan Pre-Sales ataupun Post-Sales (Software) product PSB silahkan disampaikan kepada Pak Iskandar Liemena.
2. Pak Andy Purnomo (Dept. Head Software & Solution Support) akan merangkap sebagai Dept. Head Project Management Office yang akan membawahi Project Manager (Project Implementation) serta Service Delivery Operation khusus untuk Managed Print Services (MPS) non FXGS. Semua komunikasi terkait permintaan support Project Manager dapat disampaikan kepada Pak Andy Purnomo.
3. Pak Eddys Pasaribu (Dept. Head Customer Service Operation Support) yang saat ini melakukan supervise dari Service Area (SERA) Operational Jakarta area dan support Technical Team di Cabang, akan merangkap untuk melakukan supervise dari Service Delivery Operation (IT Services). Permintaan akan Pre-Sales support terkait dengan IT Project/Services dapat disampaikan kepada Pak Eddys Pasaribu.
Demikian update ini kami sampaikan agar pihak-pihak yang membutuhkan support ataupun yang terkait dengan hal-hal tersebut di atas dapat memahami dan mendapatkan support yang terbaik. Update ini berlaku per hari ini kecuali ada pemberitahuan lebih lanjut di masa depan. Terima kasih atas perhatiannya.