4.4 Sistem Manajemen Mutu dan proses-prosesnya
4.4.1 PT. HAMATETSU INDONESIA menetapkan, menerapkan, memelihara dan dengan terus menerus untuk meningkatkan SMM, termasuk proses yang diperlukan dan interaksinya yang sesuai dengan persyaratan Standard ISO 9001:2015,
PT. HAMATETSU INDONESIA menetapkan proses yang diperlukan untuk Sistem Manajemen Mutu dan penerapannya
PT. HAMATETSU INDONESIA:
a) Menentukan masukan yang dibutuhkan dan keluaran yang diharapkan dari proses SMM;
b) Menentukan urutan dan interaksi proses-proses Sistem Manajemen Mutu (lihat lampiran x);
c) Menentukan dan menerapkan kriteria dan metode (termasuk pemantauan, pengukuran dan indicator kinerja yang terkait) yang diperlukan untuk memastikan operasi dan pengendalian dari Sistem Manajemen Mutu yang efektif;
d) Menentukan sumberdaya yang dibutuhkan untuk proses Sistem Manajemen Mutu dan menjamin ketersediaannya;
e) Menetapkan tanggungjawab dan wewenang untuk proses SMM;
f) Mengatasi risiko dan peluang yang ditentukan sesuai dengan persyaratan
g) Mengevaluasi proses Sistem Manajemen Mutu dan mengimplementasikan perubahan yang diperlukan untuk memastikan bahwa proses Sistem Manajemen Mutu mencapai hasil yang diinginkan;
h) Meningkatkan proses-proses dan SMM
4.4.2 PT. HAMATETSU INDONESIA:
a) memelihara informasi terdokumentasi untuk mendukung operasi dari proses-prosesnya;
b) Menyimpan informasi terdokumentasi untuk memiliki keyakinan bahwa proses yang sedang dilakukan seperti yang direncanakan.