Sebelumnya terimakasih atas kesediaan menunggu hasil investigasi kami dari berbagai tindakan yang kami lakukan hari ini.
Adapun kesimpulan yang dapat kami sampaikan adalah, bahwa router milik Bapak yang ada di lokasi tidak masalah.
Namun yang menjadi kendala adalah salah satu IP Public yang digunakan terindikasi Blacklist (202.171.17.162) sehingga tidak dapat mengakses webmail Zimbra Verio sebagaimana mestinya.
Adapun penyebab umum hal tersebut bisa terjadi, karena pernah terjadi broadcast spam dari IP Public yang Bapak gunakan, atau bahkan pernah broadcast virus ke internet.
Cara cepat yang dapat diimplementasikan, silahkan untuk tidak digunakan dahulu IP Address 202.171.17.162.
Namun demikian untuk solusi permanentnya, dapat dilakukan request whitelist ke organisasi yang melakukan blacklist.
Untuk hasilnya dapat dilihat pada referensi berikut: http://mxtoolbox.com/SuperTool.aspx?action=blacklist%3a202.171.17.162&run=toolpage
Dimana sebelumnya, terdapat 2 organisasi yang melakukan blacklist, yaitu SPAMHAUS dan LASHBACK.
Namun untuk yang SPAMHAUS sudah kami bantu untuk whitelist.
Berikut capturenya, bahwa sudah di whitelist dimana bertanda ceklist dan berwarna hijau.
Akan tetapi masih ada 1 lagi yang belum, yaitu:
Hal itu belum kami lakukan karena hanya dapat melakukan whitelist-nya sekali saja, dan jika ingin melakukan whitelist lagi akan dikenakan charge dari organisasi tersebut.
Jika melihat progressnya, bahwa setidaknya sudah kami lakukan whitelist pada salah satu organisasi yang mem-blacklist.
Maka, mohon dapat dicoba kembali untuk mengakses webmail Zimbra via IP Address 202.171.17.162. Apakah masih bermasalah atau tidak.