Perihal keluhan dan concern dari Japanese SV yang menginap di Novotel
Mengenai claim ke Haze-san dimana di indikasikan membuat cacat terbakarnya furniture di kamar hotel (setelah di lihat2 kamar Kubo-san juga banyak cacat bekas terbakar?) menurut mereka ini tidak fair . Bagaimana bisa menentukan itu yg membuat cacat tamu yg terakhir? -----> Untuk claim tersebut sudah kami sampaikan keluhan dan komplain ini ke Novotel dan pihak mereka akan menanggapi kepada kami setelah mereka mendiskusikannya dengan atasan mereka. Kami juga sependapat bahwa tidak fair untuk langsung menentukan bahwa hal tersebut adalah dari Haze-san. Dan juga apakah tamu-tamu lain akan di charge juga apabila kamar nya ada cacat.
Keamanan safe deposit boxnya juga sangat di ragukan .. apabila mereka akan menyimpan uang dan passport .. mereka sdh tidak confident . untuk hal yang ini via Masaki-san mereka mengajukan usulan kalu visa di sediakan tempat untuk menyimpan di Main Office Asahimas.------> Untuk Safety Box sependapat dengan Pak Ranto dan mungkin bisa di siapkan di Japanese Room atau Secretary Room
Bagaimana dgn harga room kalau di le grandeur .. apakah beda jauh? mohon bantu untuk di review lagi. apabila kita pindahkan ke le granduer saja.------> Untuk Hotel Le Grandeur seperti yang sudah kami informasikan langsung ke Pak Andreas rate nya sama dengan Novotel karena sama sama bintang 4 dan Inoue-san sering menginap disana