notulen meeting hari ini dengan kami PT. Astra Graphia adalah sebagai berikut :
1) Kami sudah menjelaskan secara technical bagaimana reporting software AWLM dan sesuai dengan solusi yang di request.
2) Kami meng-note kembali untuk SLA 3 hours down time bukanlah response time, tapi adalah jaminan kami bahwa mesin akan kembali UP/Running dalam kurun waktu 3 jam, jika gagal maka kami akan memberikan discount sebesar 10% dari total pemakaian setiap bulan-nya (hanya berlaku satu kali setiap bulan)
3) Kami akan melengkapi solusi yang ada dengan software I-Sense, dimana software ini dapat mengenerate status consumables (toner & drum) & meter yang ada di mesin,, sehingga kami bisa melakukan tindakan prefentif sebelum toner/drum habis.
4) HID Card sebanyak 1 unit kami pinjam untuk kami testing di kantor pusat dengan HID Card Reader kami.
5) Jika ada pertanyaan ataupun discuss lebih lanjut dapat dibantu oleh manager japanese kami Ryo Tominaga or Naoki Nakahata. (Silahkan contact kami Pak untuk appointment).
Demikian kami sampaikan agar dapat diperhatikan & dipertimbangkan dengan baik..
Tentatif kami akan mengusulkan untuk dilakukan demo on site mesin beserta HID Card Readernya di Aeon.
Atas perhatian & kerjasamanya kami ucapkan terimakasih.