Dear Pak Brian,
Terlampir adalah dokumentasi berupa foto penggantian gardan untuk unit NKR71 4T customer XTRANS (unit KR05).
Setelah dilakukan uji coba selama 4 hari maka didapatkan voice of customer sebagai berikut :
· Fungsi exhaust brake sudah mengalami perbaikan / peningkatan bila dibanding dengan sebelum dilakukan penggantian final gear
· Namun bila dibandingkan dengan unit Hino 110 SDBL yang dimiliki oleh XTRANS, peningkatan fungsi exhaust brake tersebut masih dirasa belum cukup (baru sekitar 70% dibanding Hino)
· Komentar dari Pak Harry selaku service manager di XTRANS adalah : dengan kondisi final gear fatio Hino 4,6 dengan power 110PS, ISUZU saat ini memiliki final gear ratio 4,556 dengan power 125PS, apakah tidak lebih baik buat ISUZU jika melakukan modifikasi pada exhaust brake dengan memindahkan posisi exhaust brake seperti Hino yaitu mendekati exhaust manifold dari engine
· Saya sudah mendiskusikan opsi modifikasi exhaust brake ini dengan Pak Margono (Kabeng ASCO Wastu) dan Pak Jajat (FA ASCO Wastu), hal ini dianggap sebagai upaya yang layak untuk dilakukan
· Apabila disetujui oleh IAMI, kami akan mengajukan support IAMI untuk biaya modifikasi exhaust brake / merubah posisi exhaust brake (proposal menyusul) dan kami juga minta agar garansi unit tetap berlaku dan tidak hangus dikarenakan adanya modifikasi tersebut
Demikian kami sampaikan. Mohon agar secepatnya diperoleh solusi yang segera dapat menjawab permasalahan ini mengingat di akhir Agustus lalu, XTRANS kembali melakukan pemesanan 11 unit Hino 110SDBL karena XTRANS menyatakan untuk tidak akan melakukan pemesanan / pembelian unit ISUZU sampai ada solusi dari permasalahan ini. Total loss opportunities adalah sebanyak 23 unit yang dialihkan ke Hino.
Kemudian yang terutama adalah ASCO saat ini sudah harus menanggung biaya interest untuk stock 10 unit NKR71 4T yang belum bisa dijual kepada XTRANS.
Terima kasih.