Sebagai acuan nya, beliau adalah anak dari Mr Hiramatsu Akio,dengan no GFF 154 488 865, pemegang kartu Elite/Gold GFF .
Ms Kaori adalah relasi dari pimpinan Jepang kami sudah melakukan apply member GFF sejak November 2014 tahun lalu dan sudah sempat dikirimkan ke Kantor kami di MM2100 tetapi tidak pernah kami terima dan nama penerima kartu nya tidak pernah kami kenal .
Kami meminta Garuda untuk mengirimkan kembali kartu baru nya dan di infokan bisa, sudah ada di BOX 245 di kantor Garuda di gunung sahari. Kami melakukan pengecekan saat itu sebelum kami ambil tapi ternyata informasi nya menurut Garuda nya salah . kami diminta untuk kembali melakukan pelaporan tapi tidak pernah ada follow up nya sampai sekarang . setiap kami cek dengan nomor pelaporan yang ada, selalu diganti dengan nomor pelaporan baru tapi tidak pernah ada kelanjutan nya .
Nomor pelaporan kami yang terakhir 900489061, diganti dengan nomor 900493410 meminta bantuan nya agar kartu dapat kami ambil sendiri ke Garuda tanpa harus dikirimkan ke alamat yang kami minta , dikhawatirkan nanti tidak sampai lagi.
Mohon kiranya dapat dibantu , karena tamu kami tersebut sudah sangat marah dengan keadaan ini , yang menurutnya sangat tidak masuk akal untuk apply saja harus memakan waktu hamper 1 tahun . kedua nya akan melakukan trip dengan Garuda BISNIS CLASS dan sudah issued tiket sbb :