Citicyclink adalah salah satu bentuk komitmen Citilink terhadap para pelanggannya. Kesungguhan manajemen Citilink yang menerapkan standar pelayanan prima dan berbagai inovasi, terbukti dari berbagai penghargaan yang telah diraih, antara lain dari Indonesia Travel and Tourism Foundation untuk kategori Leading Low Cost Airline 2011/2012, kategori Best Overall Marketing Campaign di The Budgies and Travel Awards 2012, penghargaan Service To Care Award 2012 untuk Airlines category dari Markplus Insight dan yang terbaru yaitu Indonesia Leading Low Cost Airlines 2012/2013 dari ITTA Foundation serta Maskapai Penerbangan Nasional Terbaik oleh Adikarya Wisata Award 2012.