Kebakaran pertama kali diketahui oleh Ali Muhyi (29) pekerja sub kontrak dari PT. Sinanoa yang akan mengerjakan proyek di PT. Toyoriko, namun tiba-tiba Ali melihat kebakaran yang muncul dari ruang produksi, melihat kebakaran, Ali langsung melaporkannya ke petugas keamanan PT. Toyoriko