Kepada seluruh Staf manajemen,
Saya menghargai upaya perbaikan terus-menerus yang Anda lakukan. Meskipun kita masih selalu menghadapi keluhan dari pelanggan di berbagai aspek. Seperti yang saya tekankan dalam pertemuan Senin ini, bahwa kita tidak bisa hidup tanpa memuaskan kebutuhan pelanggan dalam hal kualitas, penanggulangan cepat, biaya dan pengiriman. Karena persaingan semakin serius dengan bertambahnya pesaing baru dari China dan pendatang baru. MTI adalah seperti halnya satu kapal dan kita berada dalam perahu yang sama. Bahkan lubang sekecil apapun (dalam proses apapun), perahu tidak dapat berlayar. Dalam hal ini kita harus fokus dan merubah pola pikir untuk melakukan pekerjaan yang sempurna dalam setiap proses. Kita semua adalah kapten dengan misi yang bertanggung jawab dari setiap proses agar dapat bertahan hidup. Jangan ragu untuk saling mengingatkan dan memberikan saran / masukan untuk perbaikan yang lebih baik.