Vendor berkewajiban dalam memberikan training pengenalan, cara pengoperasian dan pemeliharaaan yang efektif kepada pengelola ATM Setoran Tunai BNI dengan pola Classical dan Workshop di segenap Kantor Wilayah BNI/Kantor Pusat BNI atau di tempat yang ditunjuk kemudian dengan jadwal pelaksanaan akan diatur oleh BNI.